Financiën en bedrijfsvoering

In dit hoofdstuk gaan we nader in op de resultaten op het gebied van doelmatigheid en rechtmatigheid (zie ook hoofdstuk Doelmatigheid en rechtmatigheid in het viermaandenverslag).

Doelmatigheid

Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Financiën en bedrijfsvoering, paragraaf Doelmatigheid in het viermaandenverslag.

Rechtmatigheid

Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Financiën en bedrijfsvoering, paragraaf Rechtmatigheid in het viermaandenverslag.

Kerncijfers

Ontwikkeling dienstverlening

In dit hoofdstuk gaan we nader in op het aantal contacten met UWV via de telefoon en via onze websites en op de klanttevredenheid (zie ook in het achtmaandenverslag hoofdstuk Ontwikkeling dienstverlening).