Kerncijfers
Ontwikkeling dienstverlening
In dit hoofdstuk gaan we nader in op het aantal contacten met UWV via de telefoon en via onze websites en op de klanttevredenheid (zie ook in het achtmaandenverslag hoofdstuk Ontwikkeling dienstverlening).
Contact met de klant
Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Ontwikkeling dienstverlening, paragraaf Contact met de klant in het achtmaandenverslag.
Klanttevredenheid
Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Ontwikkeling dienstverlening, paragraaf Klanttevredenheid in het achtmaandenverslag.
Dienstverlening gericht op werk
In dit hoofdstuk gaan we nader in op de resultaten van onze op werk gerichte dienstverlening (zie ook in het achtmaandenverslag hoofdstuk Dienstverlening gericht op werk).
Arbeidsbemiddeling en re-integratie voor WW’ers
Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Dienstverlening gericht op werk, paragraaf Arbeidsbemiddeling en re‑integratie voor WW’ers in het achtmaandenverslag.
Arbeidsbemiddeling en re-integratie voor mensen met een arbeidsbeperking
Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Dienstverlening gericht op werk, paragraaf Arbeidsbemiddeling en re‑integratie voor mensen met een arbeidsbeperking in het achtmaandenverslag.
Voorzieningen en re-integratiediensten
Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Dienstverlening gericht op werk, paragraaf Voorzieningen en re‑integratiediensten in het achtmaandenverslag.
Arbeidsjuridische dienstverlening
Deze paragraaf van de publieke bijlagen bevat aanvullende informatie bij hoofdstuk Dienstverlening gericht op werk, paragraaf Arbeidsjuridische dienstverlening in het achtmaandenverslag.
Inkomensdienstverlening
In dit hoofdstuk gaan we nader in op de resultaten op het gebied van uitkeringsverstrekking, sociaal‑medische beoordelingen en handhaving (zie ook in het achtmaandenverslag hoofdstuk Inkomensdienstverlening).